Professional Use Tableware "白い食器" Utsuwa Ryu-gen
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業務用白い食器

| お買い物方法受注確認とご返信送料について | いつ届く?決済方法について
| 在庫について領収書の発行は?返品についてカタログ・サンプルについて
○○営業日 とは・・・当店の定める休業日を除く稼働日を指します
         通常→土・日・祝日
         臨時→夏季・年末年始他、産地・海外出張等(トップページにてご連絡しています)
 ■お願い
※こちらのページから直接ご覧戴いているお客様へ※
更新情報等お知らせはトップページにて掲載しております 必ずトップページをチェック戴けますようお願い申し上げます
<<お買い物方法>>
*STEP-1 購入数: ←にお入用の数字をご入力ください  

*STEP-2 カートに入れる→ のカートの絵をクリックしてください

*STEP-3 カート(買い物カゴ)に入れた内容のページに移ります (この段階ではご注文は確定していません)

*STEP-4 その他の商品を続けて購入する場合、商品ページに戻り、 STEP-1〜3を繰り返しお願い致します

*STEP-5 すべてカート(買い物カゴ)へ入れ終わりましたら、 をクリックして「カート内容」ページにお移り下さい
(この段階でもまだご注文は確定していません SSL(暗号化)送信を行うページ にて安全にご注文戴けます)

*STEP-6 お届け先、お支払い方法等必要事項をご入力の上 、一番下の をクリックしてご確認ください
(この段階でもまだご注文は確定していません 入力漏れがある場合、お戻り戴き必須項目をご入力してください)

*STEP-7 内容確認ページでご確認戴き、一番下の をクリックしてください
ここで、ご注文が確定致します お支払い方法でクレジット決済をご選択のお客様は、次のご注文内容を証明するページの
一番下より、クレジット決済 をクリックして、カード情報のご入力をお間違いなくお済ませください
※クレジットカード決済については→こちらをご参照ください

以上で、完了です♪

=カート機能について=
誠に申し訳御座いませんが、当店のカート(買い物カゴ)は1点はお幾つでも入力可能なのですが、19品目以上を入れると
溢れてしまい、最初にご注文戴いた商品から消えてしまいます 当店が利用しているカートの機能上改善できません
つきましては、19品目以上をお買い上げ戴けるお客様にはご面倒をお掛けして申し訳御座いませんが、
18品目にて一旦ご注文を 完了して戴き、新たにご注文戴けますようお願い申し上げます 
ご注文は当店にて合算し、お買い上げ金額等合計金額を算出してから ご返信メールにてご案内致しております 
何卒 ご了承の程お願い申し上げます
※18品目とは・・・
例えば、スクエアプレート26cm、21cm、17cm・・・オーバルボウルL、オーバルボウルM、カヌー深鉢S・・・と、
18点をお選び戴くことができます お選び戴いた商品それぞれは1個〜∞(必要数)までご購入戴けます
合計数で18個しかお買い上げ戴けないと言う意味では御座いませんので、お間違い無いようお願い致します


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<<メール返信>>


+自動配信メール
ご注文完了後送信いただくと、システムを利用した内容確認のメールが送信されます。
ご注文フォームにて「不要」をご選択になると送信されません
自動配信メールはお買い上げ商品詳細をご確認戴けるメールとなりますので、
通常はお取引が正常に行われていることのご確認のためにも「必要」をご選択ください

+手動配信メール
在庫確認完了後ショップマスターからご注文内容、お支払方法、送料、その他手数料
(お値引きがある場合それを含む)を再計算した御請求総額を記載したご注文確認メールを
送信致しております 間違いが無いことをご確認ください
メールにはお名前を除くご住所、お電話番号などのお客様の個人情報は記載致しません
お届け先がご注文者様と異なる場合にも、都道府県名とお届け先名のみ記載させて
戴いております また、ご注文内容の詳細も記載せず、ご利用金額とご決済の内容など
必要最低限のみを記載することで、個人情報の漏洩を予防しております
 
<別途ご連絡メール配信をするケース>
・急遽在庫が切れてしまい入荷日が4営業日を超える場合
・ご発送前に破損等なんらかのトラブルが発生した場合
以上の場合、メールにて詳細をご報告させていただきます

***ご注意ください***
ご注文後4営業日を過ぎてもメールが届かない場合、何らかのトラブルによりこちらでは
受注できていないことが考えられます。恐れ入りますが、お問合せ頂くか、再度ご注文の
し直しをお願い致します
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<<ご発送>>
お届けについて
*ご発送日の目安
ご発送はご注文順にご発送お手配をさせて戴いております
・ご注文日より原則として、7営業日以内のご発送となります
ご注文状況・在庫状況により1〜3営業日でご発送に出来る場合も御座います
ご注文の混雑状況、在庫状況によりますので、詳しいご発送予定日は当店ショップマスターより
手動で配信致します「Utsuwa Ryu-gen ご注文確認メール」にてご確認ください


+お届け希望日ご指定
ご注文日より5営業日以降から承っております
手元在庫に不足が生じた場合などでも、概ね3営業日での発送が可能な入荷体制を
整えております
が、確実な納期をお約束するためにこの期間を定めさせて戴いております
5営業日以前のご指定を頂いた場合、ご希望日は過ぎる場合が御座います。
この場合、お時間指定がある場合、お時間指定のみ適用されます
※交通事情、運送便のトラブルや都合によりご希望に添えない場合も御座います
予めご了承ください
すべて在庫状況によるご対応となりますので、ご注文翌日のお届け指定についてなど
下記にて記載のご注文日より5営業日以内のご発送につきましては確約致しかねますので
"この日でなければ困る"という場合は5営業日以降のご指定をお願い致します
在庫は10ヶ以上(最大は1000ヶ)あるものを販売可能として常時表示しております


尚、納期のご相談は随時行っております メールまたは、お電話にてお気軽にご相談くださいませ
メールでのお問い合わせ →在庫の問い合わせ こちらも合わせてご覧下さい→在庫について
電話でのお問い合わせ→0466-35-3573

在庫切れへのご対応について
サイト上に在庫切れのご案内はしておりますが、ご注文が重なった場合などで
極稀にご注文の集中や急な大量注文(=500ヶ以上が対象)、入荷端境などタイミングによっては
納期が大幅に遅れる場合が御座います  
インポート品は入港スケジュールに合わせて、国内品は生産スケジュールに合わせて
ご発送可能予定日を手動配信メールにてご連絡差し上げています ご了承ください

<<トップページへ戻る


*分納についてのご説明
・サイト上に既に の表示のある商品を含むご注文を
頂いた場合のお届けは、全て揃ってからのご発送とさせて頂きます
お届けご希望日にはそえませんことご了承下さいませ

・先にあるものだけを、そして、残りは入荷後のご発送 (分納) をご希望の場合、
恐れ入りますが、送料はお客様ご負担となります ご了承くださいませ
¥10500以上お買い上げの場合、後からお届け分のみ送料のご請求をさせて戴きます

・当店理由により事前にお伝えした納期を過ぎる場合は、後からお届けさせて戴く分に関して
はお客様へ送料負担は御座いません

* 品切れの場合の配送についてご選択できるようになりました
ご注文フォーム内にご注文内容中に品切れ商品を含む場合、「品切れ商品を除いて発送希望」と
「品切れ商品を待って発送希望」のご選択欄を設けております
「品切れ商品を除いて発送希望」をご選択頂いた場合、商品ページ中に品切れ表記のものを除き
受注後品切れが確定した場合は、お買上金額別特典はそのまま適用させて頂きます
尚、ご選択頂けない場合、ご返信メールに品切れ中の旨ご連絡させて頂き商品が全て揃い次第
ご発送させて頂きますので宜しくお願い申し上げます

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<<お届け>>
+使用運送便
・日本通運

+倉庫直送の場合一部 
・西濃運輸
・日本通運
・ヤマト運輸
・佐川急便
・ゆうパック
をご使用させて戴く場合が御座います
※運送便のご指定は出来ませんのでご了承下さいませ

※不在時のお届けの場合
当店からのご発送は、午前・午後のご指定を戴かない限り
すべて運送便の最短お届け日の午前着をしてします
お届け日にご不在などの場合、当店よりお送り差し上げております
使用運送便の「お問合せ番号」にて最寄の営業所まで
お客様より再配達の日時をお電話等で直接ご指定、ご連絡ください

*お届け時間・お届け日のご指定が可能です
+選べるお受取時間
以下のお届け時間をご指定戴けます
8-12(午前)
12-14
14-16
16-18
16-18
18-20
20-21

※運送会社の都合により前後する場合がございます
※沖縄県・離島のお客様へのお届け日・時間指定は現在出来ておりません
申し訳御座いませんが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます

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<<送料>>

■ お客様地帯別送料表
お届け先1箇所(同一)、お荷物1個当(ケース単位)での送料表
税込お買い上げ総額¥5250以上にて送料無料

●税込お買上総額に送料、手数料は含まれません

●セールの際は、お値引き後の合計金額とさせて戴きます


●沖縄県にお住まいのお客様へは別途送料をご案内させて戴きます

詳しくはお問合せ下さいませ →沖縄県送料問い合わせ

●お買い上げ総額¥5250(税込)未満のお客様対
お届け先1箇所(同一)、お荷物1個当(ケース単位)での送料表

全国一律\630(税込)

沖縄県のお客様へ
申し訳御座いませんが変則となります
詳しくはお問合せ下さいませ →沖縄県送料問い合わせ

送料は運送会社からの要請により予告無く変動する場合が御座います ご了承ください
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<<お支払い方法と手数料>>
■代引<ご発送までが一番早いご決済方法です>
※離島にお住まいの場合、運送会社にて対応していない為ご利用戴けません
誠に恐れ入りますが、他のお支払い方法をご利用くださいませ

◆代引決済(現金でのお支払い)
商品のお引渡しと同時にお支払いですので振込み等の必要がなく手間要らず、また、安心です!
特に当店を初めてご利用頂くお客様には代引をお勧めします!
決済の手間も当店としても最小で済むので、ご発送手配も早く行われます
ご利用には以下の手数料が必要です
下記をご参照ください

代金引換
商品金額+送料+手数料の合計金額に対しての
手数料ご請求となります
代引金額 手数料(税込)
一律 315円
お荷物到着時にお届けする運送会社ドライバーにお受取と同時にお支払いいただきますので
ご購入者様以外へのお届けの場合以外はご利用いただけません
先払い若しくはクレジット決済をご利用ください

■銀行振込(前払い)
当店をご利用戴いたことがあり、 当店をご信頼戴ける方
お早めにご入金可能な方にはお勧めできます

ご入金確認後(1〜3営業日以内)のご発送となります
指定金融機関は ジャパンネット銀行のみになります

振込先情報********************
ジャパンネット銀行 本店営業部
店コード 001
口座番号 1484480
名義 ワズビープランニング ハラタカユキ
*****************************
※ワズビープランニングのみでもご入金可能です
※お振込手数料はお客様ご負担となります
予めご了承下さいませ

前払いの場合、ご入金を放置されるケースが多々御座いますので
誠に恐れいりますが、ご入金のご確認を取らせて戴いてからの在庫確保とさせて戴いております
ご入金に間が空きますと、その間で代引、クレジット決済でのご注文のお客様の在庫をカウント
しますので、品切れになる場合が御座います ご了承下さいませ

また、ご注文より7営業日を経過してもご入金が確認できない場合、
ご注文のご意思がなかったものと判断させて戴き、ご注文は自動的にキャンセル処理させて戴きます 
その際、お電話やメールでのご連絡は致しておりません


◆クレジットカード決済

クレジット決済は与信審査完了後金額の照合をしますので、当日の15:00以降は翌日以降の照合、
休・祝日や株式会社ゼウス、Utsuwa Ryu-genの休業ならびにメンテナンス日に相当する日は、
すべて翌営業日の照合となりますこと 予めご了承ください
*極力、当店2営業日以内の照合を完了させるようにさせて頂いております

ご利用にはご注文フォームからご注文完了後、決済手続きの画面にお移り戴き、そこでお客様ご自身でカード決済を行って戴きます

お支払い方法が選択できるようになりました!

分割は1回のご利用金額が¥10000以上で、1回のお支払い金額¥3000以上より、
リボ払いはお支払い金額が¥10000/月 以上からとなります

各カード会社のお支払い方法は以下をご参照ください
お支払い方法(回数)
対象クレジット会社
1・3・5・6・10・ 12・15・リボ
1・3・6・10・15・20・リボ
1・リボ
一括のみ

※発行元カード会社のロゴが表示されていない場合、JCB/VISA/Master/の何れかをご選択ください
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<<在庫について>>
当店では、可能な限りリアルタイムでの在庫数をカウントし反映させていますが、
飲食店様などの業務用での大量のご注文やご注文の集中などにより、在庫情報の反映が稀に
間に合わないこともございます 商品は最低数百個〜数千個の単位で在庫をしておりますので、
めったに無いのですが、ごく稀にご迷惑をお掛けしてしまう恐れはございます
何卒、ご了承下さいませ
品切れ商品につきましては、 該当商品にを表示し、
概ねの納期を記載しております(2〜3日前後する場合がございます)ので、
ご確認ください また、品切れ商品の入荷後はご予約と入荷を確認してご注文を頂戴するため
入荷前に入荷数に達してしまうことも考えられますので、ご予約戴くことをおすすめしております

納期のご相談は随時行っております メールまたは、お電話にてお気軽にご相談くださいませ
メールでのお問い合わせ →在庫の問い合わせ
電話でのお問い合わせ→0466-35-3573

■ 神奈川倉庫
基本的には、一般のお客様や業務用での少量ご注文にご対応させて戴いております
すべての商品を在庫しています

■岐阜倉庫(Basic Line)
<<TOP PAGEへ戻る 
入荷商品は岐阜倉庫へ一旦在庫をしています
第1倉庫
第2倉庫

この他にガラス、木製品などそれぞれにご注文にお応えできるよう体制を整えております
<<TOP PAGEへ戻る 
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<<領収書のご発行について>>
■ 代金引換決済の場合
お届けする運送会社の「代引金額領収書」(送り状)が当店発行の領収書となります
会計法上領収書として認められ、¥30,000を超える場合収入印紙代も別途当店より運送会社へ支払っております
手書きの領収書の御発行もさせて頂きますが、その際はお手数ですが運送会社の「代引金額領収書」(送り状)を
当店までご郵送ください  到着確認後、手書き領収書を郵送にてご返送させて頂きます
※上記以外の方法でご発行することは、領収書の二重発行となり「脱税」に繋がるため双方にとって不利益となりますので
 予め御了承くださいませ

■クレジット決済の場合
通常は、クレジットカード会社よりお届けされるご利用明細をもって領収書と代えさせて戴くこととなります
事情により必要な場合は、ご注文の際、御要望欄に領収書が必要な旨お書き添えください
「クレジットカードご利用 」を記載した手書き領収書をご発行させて頂きます

■銀行振込の場合
通常は、お客様ご自身の記帳をもって領収書と代えさせて戴くこととなります
事情により必要な場合は、ご注文の際、御要望欄に領収書が必要な旨お書き添えください

※何れのご決済方法でも、後からのお申し出にもご対応可能ですが再発行は出来ませんので予めご了承くださいませ
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<<カタログ・サンプルのご要望について>>
当店は、インターネットによるWEB上でのお取引に特化したショップとなっております
紙ベースのカタログはコスト削減のためご用意致しておりませんので、ご了承下さいませ

無償サンプルは承っておりません
1個からご購入戴けますので、ご購入戴きご確認下さいます様お願い申し上げます
 
・・・以前はご要望にお応えしたく、お請けしていたこともあったのですが、ご返却の保証や往復時の破損補償、
などの問題や、日本全国のお客様へ無償サンプルを供給することは、サンプル金額だけで膨大なコストとなるため
ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます
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<<ご返品について>>
■ご返品対象外(以下はご返品の対象外となります ご了承ください)
・イメージと違う
・一度ご使用になられた商品
・お届け後日数を経過してからの破損・汚損 ・箱入り商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失
・お客様によりなんらかの加工がされた商品
・セール品
・お届けから8日を経過
・他、割引特典のついた商品
・初回からのまとめ買い商品
※上記の場合でもご返品、ご交換商品の再配送費お客様ご負担の場合ご交換に応じさせて頂きます
 「イメージ」との相違などによる場合などが御座いません様 初回サンプル購入を戴いてからの大量発注へとお願い申し上げます

■当店における不備の場合
原則として8日以内にメールまたはお電話にてお申し付け下さいませ
<ご返品の対象となるケース>
a)商品相違
b)亀裂、欠けなどによる不良品
c)過度の汚損・傷
*ご返品方法(下記以外の方法はお受けいたしかねますのでご了承ください)
<1>メールまたはお電話にて当店までご連絡ください
            ↓
<2>こちらから運送便並びにお引取り方法の手順をご指定ご連絡致します
            ↓
<3>良品をお届けの際そのお荷物に貼付の送付状をご利用頂きドライバーにお渡しください
当店では上記の「同時交換」以外の方法は行っておりません
何卒 宜しくお願い申し上げます
d)到着時破損
破損は輸送事故扱いになるため、運送会社の「破損証明」が必要になります
  到着後2営業日を過ぎてのご連絡は輸送事故扱いとなりません
  お客様による破損扱いとなってしまいご交換並びにご返金出来なくなりますので御注意ください

*ご返品方法
a)〜c)と同様になります。
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